Refund policy

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para reportar cualquier problema.

Para iniciar una devolución o reportar un problema, puedes contactarnos a joseri331961@gmail.com con fotos del producto y una breve descripción del inconveniente. Evaluaremos cada caso individualmente y podemos ofrecer un reembolso, un reemplazo, o un reembolso parcial según corresponda. En la mayoría de los casos no será necesario devolver el producto físicamente.

Daños y problemas
Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo llega defectuoso, dañado, o si recibiste el producto equivocado, para poder evaluar el caso y solucionarlo.

Excepciones
No podemos aceptar devoluciones ni reembolsos de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos evaluado tu caso y te informaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, serás reembolsado automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede tomar tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu reembolso, por favor contáctanos a joseri331961@gmail.com.